Borrador. Debe revisarlo un abogado antes de publicar la app (Ley 21.719 de Chile y COPPA de EE. UU.).
Política de privacidad de Gutuga
Vigente desde el [fecha de publicación]. Versión 2026-11.
Gutuga es un juego de matemáticas para niñas, niños y adolescentes. Esta política explica, en palabras simples, qué datos guardamos, para qué, por cuánto tiempo y cómo puedes verlos o borrarlos. La escribimos para la madre, el padre o el tutor o tutora que usa la app con un niño o niña.
1. Quién es responsable
Antofatech SpA, RUT [RUT], [dirección], Chile. Correo: privacy@gutuga.com.
Somos los únicos responsables de los datos de Gutuga. No los vendemos, no los arrendamos y no los compartimos con nadie para publicidad.
2. Jugar sin cuenta
Se puede jugar sin cuenta. En ese caso todo queda solo en el teléfono o tablet: no nos llega ningún dato. Si borras la app, se borra todo.
3. Qué datos guardamos cuando hay cuenta
La cuenta la crea siempre una persona adulta: la madre, el padre o el tutor o tutora (en esta política, "el tutor"). El tutor crea el perfil de cada niño o niña. Los niños nunca escriben su correo ni crean su propia cuenta.
| Dato | De quién | Para qué |
|---|---|---|
| Correo electrónico y forma de entrar (correo y clave, Apple o Google) | Tutor | Entrar a la cuenta, recuperar la clave, avisos de la cuenta |
| Fecha en que creó la cuenta y qué versión de estos textos aceptó | Tutor | Saber que el tutor aceptó, y cuándo |
| Apodo (no el nombre real, si el tutor prefiere) | Estudiante | Mostrarlo en la app |
| Año de nacimiento, solo si el tutor lo da | Estudiante | Elegir el nivel de partida |
| El aspecto de su explorador o exploradora | Estudiante | Mostrarlo en el juego |
| Su código de 8 dígitos y su PIN (el PIN se guarda solo cifrado de forma que no se puede leer) | Estudiante | Entrar en su propio teléfono |
| Lo que juega: cada cuenta, si la respondió bien o mal, el número que escribió, cuánto tardó, sus islas, Gutugas y cofres, y sus totales de cada día | Estudiante | Que el juego elija la próxima cuenta, guardar su avance y mostrarle al tutor cómo va |
| Sus teléfonos: si es iPhone o Android, la versión del sistema y de la app, y un número al azar que se borra al cerrar sesión | Estudiante y tutor | Sincronizar el avance entre teléfonos |
No pedimos ni guardamos: nombre completo, foto, voz, ubicación, contactos, número de teléfono, identificador de publicidad ni datos biométricos. La app no tiene chat, no muestra anuncios y no vende nada.
4. Por qué podemos usar estos datos (base legal)
- Los datos del niño o niña: el consentimiento del tutor, que lo da como madre, padre o tutor legal al crear su perfil.
- Los datos del tutor: el contrato de uso de Gutuga (los Términos) que acepta al crear la cuenta.
Usamos los datos solo para que el juego funcione, para guardar el avance y para mostrarle al tutor cómo avanza su estudiante. No hacemos perfiles para publicidad ni para vender.
5. Niños, niñas y adolescentes
Pensamos primero en el interés superior del niño o niña. Por eso:
- Pedimos los menos datos posibles.
- El tutor decide qué perfiles existen, puede cambiar el apodo y el año de nacimiento, y puede borrar un perfil cuando quiera.
- No hay anuncios, compras, chat ni seguimiento.
- Las partes para adultos (la cuenta, los enlaces fuera de la app, borrar) están detrás de una pregunta que solo un adulto responde fácilmente.
Aviso a madres, padres y tutores de Estados Unidos (COPPA)
Si vives en Estados Unidos y tu hijo o hija tiene menos de 13 años, la ley COPPA te da estos derechos. Este aviso cumple también como aviso directo a los padres:
- Qué recogemos y cómo: lo de la sección 3, solo a través de la app.
- Cómo das tu consentimiento: tú creas la cuenta con tu correo, lo confirmas con un código que te enviamos, y tú creas el perfil del niño o niña. Sin ese paso no se guarda nada del niño en nuestros servidores. [Pendiente: el método exacto de consentimiento verificable que exige COPPA, por ejemplo un segundo correo de confirmación ("email plus"); lo debe definir el abogado.]
- A quién se lo damos: a nadie. Solo a nuestro proveedor de servidores (Amazon Web Services), que los guarda por nosotros y no puede usarlos para nada más. Si algún día quisiéramos compartirlos con otra empresa, te pediríamos un consentimiento aparte.
- Tus derechos: puedes ver los datos de tu hijo o hija en la app, pedirnos una copia, pedir que no recojamos más, y borrarlos (sección 8). Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras borrando el perfil.
- Contacto: Antofatech SpA, privacy@gutuga.com.
6. Dónde se guardan los datos
En Amazon Web Services (AWS), región us-east-1 (Virginia del Norte, Estados Unidos), en una cuenta de Antofatech SpA. Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan cifrados.
Para quienes viven en Chile, guardarlos en Estados Unidos es una transferencia internacional de datos. La hacemos bajo los términos de tratamiento de datos de AWS, que obligan a AWS a protegerlos y a usarlos solo para guardarlos por nosotros.
7. Por cuánto tiempo
- Mientras la cuenta esté activa.
- Si ningún teléfono de un estudiante se sincroniza durante 24 meses, borramos su perfil y todo lo que jugó, y se lo avisamos al tutor por correo antes. [Pendiente: el servidor debe hacer este borrado antes de publicar; si no, hay que cambiar este punto.]
- Si borras un perfil o la cuenta, borramos los datos en minutos (como máximo en un día).
- Las copias de seguridad guardan los datos borrados 35 días más; solo las usamos para recuperarnos de una falla, y después desaparecen.
- Los registros técnicos del servidor guardan números internos (nunca un PIN, clave, correo ni respuesta) por 30 días. AWS guarda quién creó o borró un usuario, con su número interno, por 90 días. El cortafuegos guarda direcciones IP por 3 horas.
8. Tus derechos y cómo usarlos
Tienes derecho a saber qué datos tenemos (acceso), corregirlos (rectificación), borrarlos (supresión), oponerte a que los usemos (oposición), recibirlos en un formato que se pueda leer (portabilidad) y pedir que los dejemos de usar por un tiempo (bloqueo).
- En la app: Ajustes → Para el tutor → Cuenta. Ahí ves y cambias los perfiles, cierras sesión y borras la cuenta.
- Sin la app: escribe a support@gutuga.com desde el correo de la cuenta. Para borrar sin la app: gutuga.com/borrar-cuenta.
- Respondemos dentro del plazo que fija la ley (en Chile, 30 días corridos).
Si crees que no respetamos tus derechos, en Chile puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. En Estados Unidos, ante la Comisión Federal de Comercio (FTC).
9. Seguridad
Los datos viajan y se guardan cifrados. Solo los ve quien debe: cada tutor ve solo a sus estudiantes, y cada estudiante solo lo suyo. Los PIN se guardan cifrados y se bloquean tras varios intentos fallidos. Tenemos un programa de seguridad por escrito, que revisamos cada año. Si hubiera una filtración que te afecte, te avisaríamos a ti y a la autoridad según la ley.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te lo avisaremos en la app y te pediremos aceptar de nuevo antes de seguir. La fecha y la versión están al inicio.
11. Contacto
Antofatech SpA · privacy@gutuga.com · gutuga.com